6 月 25 日下午，木栏社区居民向网格 "微管家" 潘海平反映："我家厨房墙面渗水严重，靠近冰箱的位置已脱皮，担心有安全隐患，麻烦帮忙查看。" 接到诉求后，潘海平立即携带扳手、老虎钳等维修工具前往现场。

经检查，室内未发现明显漏水点。潘海平转而排查室外管道，发现综合楼排水系统因老旧复杂，二层外管存在堵塞情况，导致生活用水反流渗漏至一楼。找到症结后，他迅速联系水电维修工制定方案，关闭水闸后对二楼至一楼的排水管道进行更换。经过一个半小时作业，不仅解决了漏水问题，还同步规整了悬挂空中的电线，消除安全隐患。

"多亏你及时帮忙，这下总算放心了！" 居民对潘海平的高效服务连连致谢。木栏社区表示，将持续秉持 "以人为本" 理念，以网格服务为纽带，用心解决居民急难愁盼问题，切实提升辖区群众的获得感与幸福感。

通讯员 罗蕾

责任编辑 蒋丽