为破解特殊群体 “认证难、办事远” 的民生堵点，下陆区神牛社区秉持 “政策多跑腿，群众少折腾” 的宗旨，于 5 月 7 日至 9 日，社区和残联工作人员为辖区 23 名低保、特困、重度残疾人开展 “零距离” 上门认证服务，并同步落实政策宣讲、需求摸排等延伸帮扶工作，以 “一户一策” 的精准服务，托起困难群体 “稳稳的幸福”。

年过六旬的高师傅一家都是残疾人，全家仅靠低保金维持生活，不仅出行极为不便，对智能手机操作更是一窍不通。5 月 9 日上午，工作人员携带认证设备、政策手册敲响了高师傅家大门。“高师傅，您看着屏幕眨眨眼睛，我帮您调整角度……” 工作人员耐心地手把手帮助高师傅一家三口依次完成了低保认证。

今后，神牛社区将持续转变服务模式，把群众上门求助变为主动敲门问需，让特殊群体足不出户就能感受到政策的温暖与社区服务的高效。

通讯员 李丹丹

责任编辑 蒋丽