为切实解决居民办理社保卡不便的问题，4月21日下午，胜利社区联合下陆区工商银行东方支行，在冶金地质队小区开展社保卡集中更换服务活动，将便民服务送到居民“家门口”，受到群众广泛好评。

据了解，冶金地质队小区老年居民较多，前往银行网点更换社保卡存在困难。胜利社区在了解这一情况后，主动对接工商银行东方支行，协调银行派出专业团队携带设备进驻小区，为居民提供“一站式”社保卡更换服务。

活动现场，社区工作人员、物业及银行人员分工协作，高效有序。物业负责引导居民排队，社区工作人员协助填写表格，银行工作人员则现场办理业务，并耐心解答社保卡使用、金融功能等问题。针对行动不便的老人，工作人员还提供上门服务，确保全覆盖、无遗漏。

“以前换社保卡要跑银行，手续麻烦，我公公腿脚不便，正发愁呢。没想到社区直接把服务送到小区，太贴心了！”居民刘霞称赞道。

据统计，此次活动共为30余名居民成功更换社保卡。未来，胜利社区将继续践行“我为群众办实事”理念，整合多方资源，开展更多便民服务，切实提升居民的获得感与幸福感。

通讯员 占丽婷

责任编辑 邱桂兰