“海平，我家突然停电了，我着急做好饭去上班，你赶紧去我家帮忙看下。”4 月 10 日下午，家住开发区·铁山区木栏社区的居民潘昭霞，急匆匆来到社区求助。

接到求助后，社区 “微管家” 志愿者潘海平反应迅速，短短几分钟就赶到了居民家中。他有条不紊地一边详细询问居民停电前的用电情况，一边仔细检查室内的各类用电设备。在了解到居民此前使用电热水壶烧水准备打扫卫生后就断电的情况后，凭借经验，潘海平初步判断并非居民家中内部线路故障。随后，他迅速将排查范围扩大到楼栋配电箱以及外部供电线路。经过一番细致排查，终于发现是楼栋总电闸跳闸，导致潘昭霞家断电。找到问题根源后，潘海平立即回拨总闸开关，并让居民尝试开灯。当灯光亮起的那一刻，潘昭霞激动不已，连声道谢：“海平，真是太谢谢你了，这么快就解决了问题。怪不得大家都说家里水电出问题就找社区海平，今天可算见识到了！”

准备离开时，潘海平还不忘贴心叮嘱居民在今后用电过程中要时刻注意安全，日常生活里遇到任何困难，都能随时联系他或社区。

一直以来，木栏社区始终坚守为民服务的初心，将为居民群众办实事、解难题作为工作的重中之重。通过社区工作人员和 “微管家” 志愿者们的努力，切实解决居民生活中的实际困难，用行动诠释着社区作为居民贴心人的角色，不断提升居民的生活幸福感和对社区的满意度 。

通讯员 罗蕾

责任编辑 蒋丽