近日，西塞山区大智路 17 栋居民楼因商户排烟问题引发的矛盾纠纷，在社区与执法部门的高效联动下迅速化解，赢得居民一致赞誉。4 月 10 日，居民代表将一面印有 “高效为民办实事，贴心群众解民忧” 的锦旗送到社区，为基层治理效能点赞。

3 月 31 日晚，大智路 17 栋多位居民向社区反映，楼下烧烤店私自将排烟管道接入居民垃圾通道，致使油烟倒灌进居民家中，严重影响正常生活。接到居民诉求后，大智路社区即刻启动 “接诉即办” 机制，联合澄月街道综合执法中队成立专项处置小组。

4 月 1 日上午，澄月中队队长与社区书记带队实地勘查。确认问题后，责令商户在 48 小时内完成整改，并严格按照环保标准重新安装油烟净化设备。同时，社区工作人员对商户开展法规宣传，引导其规范经营。

在多方监督下，商户于 4 月 3 日完成油烟整改工作，困扰居民多日的刺鼻油烟问题得以彻底解决。“从投诉到问题解决只用了三天，社区真正把我们的烦心事放在了心上！” 居民毛师傅感慨地说。4 月 10 日，居民们自发制作锦旗送至大智路社区，见证 “小事不出社区” 的治理成效。

后续，大智路社区社区将通过网格员巡查与居民监督相结合的方式，完善网格巡查制度，前置排查矛盾隐患，切实守护居民的 “清新” 生活环境。

通讯员 石智杰

责任编辑 蒋丽