为切实落实民生实事，扎实推进养老保险认证工作，确保城乡居民养老保险享受人员能够按时、足额领取养老金，4 月 11 日，开发区・铁山区胜利路社区积极开展城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作。社区主动作为、创新方式，为行动不便的居民提供入户认证的贴心服务，力求此次养老保险认证 “不漏一户、不落一人”。

为推动城居保认证工作顺利开展，胜利路社区采用 “线上 + 线下” 双轨服务模式。线上，充分利用网格居民微信群等平台，告知居民可通过支付宝的 “湖北智慧人社” 或微信的 “湖北 12333” 小程序，按照提示完成身份信息录入、人脸识别等认证步骤。这种方式操作便捷，极大节省了居民的时间和精力。线下，社区工作人员针对高龄、残疾、重病等行动不便的特殊群体，组建志愿服务队，提供上门认证服务，真正做到 “服务到家、温暖人心”。

截至目前，胜利路社区已顺利完成 2025 年度城居保享受人员资格认证工作。下一步，社区将继续秉持 “服务至上” 的工作理念，持续优化认证服务，不断提升工作效率与服务质量，让居民切实感受到社区服务的贴心与便捷。

通讯员 余清

责任编辑 蒋丽