7月5日,国网黄石高新区供电中心鄂电红马甲党员服务队队员来到马家堰村,对村民用户设备开展全面巡视走访,积极开展夏季用电安全知识宣传。
进入7月以来,气温不断攀升。为保障辖区内居民安全可靠用电,高新区供电中心结合往年夏季时节用电特点,制定迎峰度夏保供电方案,加强对线路及设备巡视检查力度,组织运维人员对特殊线路、保供线路进行红外测温和巡视,确保及早地发现隐患、消除故障。成立“党建+迎峰度夏”服务小队,积极走访企业、社区、村镇,开展电力服务,协助解决各类用电问题,全力确保客户夏季用电安全。
为进一步做好迎峰度夏期间优质服务工作,切实提升服务工作质量,在走访过程中,该中心党员服务队队员深入了解客户当前的用电情况及潜在的电力和节能需求,认真记录并解答客户提出的各类用电问题,并对客户比较关注的电价政策、业扩报装、安全用电知识等进行认真宣讲,向客户发放便民服务卡,推广使用“网上国网”APP线上服务,耐心指导操作方法。
下一步,高新区供电中心将持续开展迎峰度夏保供电行动,为各类客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务,全力护航百姓夏季用上安全电、舒心电、放心电。
通讯员 郝超
责任编辑 邱桂兰