为了更好地服务外籍来华人士，泰康人寿黄石中支积极行动，在多个方面进行了优化与创新，致力于为外籍客户打造便捷、贴心的服务体验。

泰康人寿黄石中支在新生活广场专门设立了外籍来华人士金融服务专窗，安排熟悉外籍人士金融服务需求且具备一定英文能力的工作人员值守，为外籍客户提供 “一对一” 的专属对接服务。无论是复杂的保险产品咨询，还是个性化的保险方案定制，亦或是后续的理赔服务跟进，金融服务专窗都能为外籍客户提供专业、高效的服务，切实满足他们的保险需求。

同时，新生活广场还精心安放了全英文海报和宣传折页，包括《外籍来华人员支付指南》《外国商务人士在华工作生活指引》等，让外籍人士能够快速掌握便捷的支付方式，助力外籍商务人士更好地融入中国生活，解决他们在中国工作生活中的诸多困惑。

同时消费者权益保护部也定期组织部门员工参加英文学习活动。无论是解答保险条款的疑问，还是协助办理业务过程中的沟通，让外籍客户感受到泰康人寿黄石中支的专业与热情。

来源：泰康人寿黄石中支