6月12日，牧羊湖小区业主委员会在例行关怀摸排中发现，独居老人陈则申因家中水管突发故障导致生活用水无法保障，日常生活受到严重影响。老人因中风行动不便，面对突发情况焦急无助。小区业委会迅速启动"幸福管家"应急服务机制，第一时间为老人排忧解难。

据了解，业委会主任徐振杰在获悉情况后，立即组织幸福管家服务团成员成立专项服务小组，携带维修工具赶往老人家中。凭借丰富的经验，专项服务小组成员迅速排查出故障原因为卫生间冲水水箱老化断裂，并高效完成更换维修工作，及时恢复了供水。

在维修过程中，业委会成员主动帮助老人清扫居室，擦拭家具、整理物品，并对阳台、窗户进行细致清洁，显著改善了老人的居住环境。完成维修和清洁后，大家并未匆匆离去，而是陪老人拉家常，倾听他的心声，关切询问其身体状况和生活需求。温馨的陪伴让老人情绪逐渐舒缓，屋内洋溢欢声笑语。

此次帮扶行动不仅解决了老人的燃眉之急，更展现了牧羊湖小区业委会"幸福管家"服务团的责任与担当。未来，牧羊湖小区将继续深化履职，关注小区特殊群体的需求，用实际行动诠释"幸福小区"的建设内涵，让居民感受到更多温暖与关怀。

通讯员 黄晓红

责任编辑 邱桂兰