5 月 2 日，湖北省阳新县王英镇仙岛湖景区迎来客流高峰。毗邻欢乐岛景区的高山村停车场内，身着红色马甲的志愿者们在烈日下穿梭忙碌，以细致服务为八方游客打造温馨的旅游 “第一站”。

“您好！今天游客较多，景区内停车位有限，建议您乘坐我们的免费大巴直达景区入口，全程仅需 15 分钟，还不用排队找车位！” 上午 12 时，在高山村停车场入口处，志愿者尹康康耐心地向每位车主解释，并引导车辆有序驶入空位。

停车场内的便民服务点，不锈钢保温桶里的绿豆汤正冒着丝丝凉气。“这是我们今天现熬的绿豆汤，天气炎热，大家多喝一点。” 志愿者吴杜娟边为游客递上一次性纸碗边介绍。“我们家每年都出去旅游，这还是第一次在景点喝到免费绿豆汤，高山村的服务真是太用心了！” 来自河南的李女士笑着称赞道。据了解，针对持续高温天气，高山村在游客聚集区域设置便民服务点，除免费供应绿豆汤外，还配备了西瓜、矿泉水、藿香正气水等防暑物资。

当日 14 时许，一场暖心接力在停车场上演。来自湖南的方女士焦急求助：“我刚刚停车时不小心把卡包弄丢了，里面有好多重要证件。” 了解情况后，10 名志愿者立即沿着停车路线逐车排查。30 分钟后，当志愿者趴在滚烫的地面，从一辆 SUV 车底取出黑色卡包时，方女士激动得连声道谢。

“旅游服务无小事，每个细节都是仙岛湖的名片。” 吴杜娟表示，高山村近年来陆续完善了旅游驿站、停车场、流动卫生间等基础设施，并组建了由党员、乡贤、返乡青年组成的 “周一窗口” 志愿服务队。未来，高山村将继续优化旅游服务，为游客打造更舒适、更安心的游玩环境。

通讯员 石教英 倪婷婷

责任编辑 蒋丽