4月22日，黄石市八卦嘴社区70岁的退役军人周观柱将一封亲手书写的感谢信交到社区党委书记鲁菊芬手中，委托她转达对3路公交司机周珍珍的诚挚谢意。原来，4月21日下午，周观柱不慎将新买的床上用品四件套遗落在公交车上，在周珍珍的热心帮助下，仅用两小时便物归原主。

4月21日16时20分，周观柱乘坐3路公交车在磁湖南郡站下车时，不慎将床品四件套遗忘在车上。发现物品丢失后，老人焦急地赶到胡家湾终点站寻求帮助，恰逢当班司机周珍珍。周珍珍一边安抚老人情绪，一边详细记录下车时间、站点及物品特征，并主动留下联系方式。凭借对车辆运营班次的熟悉，他迅速联系上老人所乘班次的司机。18时43分，刚结束运营的周珍珍顾不上休息，在车厢内找到了遗失物品，并亲手交还给在站点等候的周观柱。

据了解，周珍珍从事公交驾驶工作已超过十年，始终秉持“文明服务”理念。斑马线前主动礼让、帮扶老年乘客、拾金不昧等善举已成为他的工作常态。“车厢就是流动的文明窗口，乘客的事无小事。”周珍珍朴实的话语，展现了黄石公交人服务市民的初心。

周观柱在感谢信中写道：“从公交司机斑马线前的停车礼让，到车厢内的暖心相助，这些举动成为黄石一道亮丽的风景线。”八卦嘴社区党委书记鲁菊芬表示，这封感谢信不仅是对周珍珍个人的褒奖，更是市民对城市文明建设的真切认同。司机与乘客的“双向奔赴”，正是文明城市最动人的缩影。

通讯员 李娜

责任编辑 邱桂兰