4月23日，建设路社区新时代文明实践站组织网格“微管家”开展上门养老认证服务，为辖区独居、行动不便及不熟悉智能手机操作的老年人提供便利，切实解决群众办事难题，打通服务“最后一公里”。

在建一路26-3号居民刘想姑家中，网格员耐心指导老人配合完成人脸识别认证。“刘阿姨，看手机，请脸部慢慢往右转……好了，认证完成了！”短短几分钟，养老认证手续便办理妥当。服务过程中，网格员还细致询问老人的生活和健康状况，叮嘱其注意用水用电安全，并通过“拉家常”的方式向老人讲解最新惠民政策。

“我和老伴年纪大了，腿脚不方便，孩子也不在身边，正为认证发愁呢。多亏你们上门帮忙，真是太贴心了！”刘阿姨连连道谢。

据悉，建设路社区始终聚焦群众“急难愁盼”问题，通过入户办理养老认证等便民服务，精准掌握老年人生活状况，缓解家属后顾之忧。此类暖心小事不仅提升了高龄群体的获得感和幸福感，更彰显了社区“为民办实事”的服务理念。

通讯员 黄喜珍

责任编辑 邱桂兰