5月6日，西塞山区滨湖社区“锋光”志愿服务队开展上门便民服务，为行动不便的居民提供养老认证、党费代收、政策答疑等帮助，将温暖送到群众家中。

在居民雷师傅家中，志愿者耐心协助其完成高龄认证，并详细讲解党费收缴标准。针对雷师傅儿子咨询的居民医保问题，志愿者结合政策资料和实际案例逐一解答，用通俗语言化解复杂条款，确保居民听得懂、用得上。“平时工作忙，没时间了解政策，今天多亏你们上门！”雷师傅连连道谢。临别时，志愿者还贴心提醒：“下次有需要直接联系社区，不用专门跑腿！”

“锋光”队通过“流动服务窗口”模式，打破时空限制，让便民服务更接地气。下一步，滨湖社区将持续拓展服务内容，创新服务形式，进一步提升居民幸福感。

通讯员 黄琳

责任编辑 邱桂兰