中石化黄石石油以赛促学强本领优服务

“我们要把技能比武赛场变成课堂,让标兵成为标杆,为广大消费者提供更专业、更安全、更优质的服务。” 在员工技能比武启动会上,中石化黄石石油主要负责人为 2025 年度一线员工技能比武拉开序幕。

3 月 28 日,中石化黄石石油 2025 年加能站全员岗位技能比武大赛在峰烈山加能站火热开赛。本次大赛以 “夯实基础、锤炼技能、护航安全” 为主题,采用 “笔试 + 实操” 双考核模式,全方位检验员工业务水平,为打造高素质技能人才队伍按下 “加速键”。来自加能站的 24 名业务骨干同场竞技,围绕自助加油、卸油作业、设备维保、应急处置等核心技能展开激烈角逐。

上午 8 时,理论线上考试率先进行。考场内十分安静,参赛选手紧盯手机屏幕,指尖快速点击。试题涵盖油品知识、安全规范、设备原理等 8 大类内容。监考员介绍:“还特别增设了自助加油服务情景题。” 青年员工曹文娟提前 20 分钟交卷后表示:“考试倒逼我系统梳理了卸油流程,对加油机滤芯更换原理理解更深了。”

下午的实操赛场氛围热烈。在 “自助加油四步法” 比武区,选手侧身面向客户,手掌向上、五指并拢指向《自助加油操作说明》,说道:“请触摸静电释放按钮,消除人体静电。” 在增值服务环节,选手欧阳婷婷标准化的服务用语 ——“您好,车内有垃圾吗,需要清理吗?” 赢得评委认可。

卸油作业区进行 “操作 + 口述” 精准对决,参赛者模拟完成稳油静置、安全防护、取样观察、油品接卸等 12 道程序。裁判组依照考评标准,逐项核查 44 项流程是否达标。干粉灭火器检查及加能站滤芯更换项目的比拼最为激烈。工具台上整齐摆放着防爆扳手、密封胶垫和应急堵漏工具包,选手需在 11 分钟内完成加油机滤芯拆卸、清洁和安装。“时间到!” 随着哨声响起,老员工刘海燕凭借精准的动作流程拿下该项目最高分。

压轴的油箱口起火应急演练将比赛推向高潮。3 支代表队抽签确定角色分工,面对模拟火情,队员们迅速组成战斗小组,警戒组疏导车辆,灭火组持 2 具 5 公斤灭火器扑救初期火势,抢险组快速关闭紧急切断阀并进行灾后处置。参赛者有条不紊地执行战术动作,展现出过硬的心理素质与团队协作能力。

据悉,以赛促学比武将作为长效机制每月开展并贯穿全年,成绩纳入员工 “六星同创” 的星级评定体系。近年来,中石化黄石石油始终以客户服务为中心,通过专项培训、师带徒机制等举措,持续提升员工技能水平。本次大赛既是技能比拼的平台,也是企业提升人才队伍建设、优质服务客户的重要实践。公司将持续以技能人才培养为着力点,推动 “人才强企” 战略落地,为保障油品计量精准、优质服务社会民生作出更大贡献。

通讯员 王亚芸 丁闯

责任编辑 蒋丽