3 月 10 日上午，开发区·铁山区木栏社区网格员接到一通电话。家住高粱湾的居民卫阿姨称，她家新房子水电、天然气都无法使用，希望社区帮忙解决。

社区 “红管家” 志愿者潘海平接到诉求后，立刻前往居民家中检查情况。经检查得知，卫阿姨家房子是儿子结婚时装修的，婚后一直无人居住，已空置了八九年。儿媳妇不清楚水电阀门总开关位置，也不会使用燃气设备，因上班没时间赶回来，才打电话向社区求助。解决水电阀门问题后，燃气仍无法正常使用。潘海平对燃气管道、燃气电池等燃气设备逐一检查，未找到问题根源，当即打电话向社区燃气网格员询问。得知是他家的燃气表尚未更换，需带上证件前往燃气公司办理燃气表更换手续。临走时，潘海平不忘提醒居民，如果燃气表更换后还有问题，可随时到社区找他帮忙。

木栏社区多年来秉持 “小事快办、急事急办、特事特办” 的服务原则，紧密贴合居民所思所想，积极为居民办实事、解难题，使居民的幸福指数不断提升。

通讯员 罗蕾

责任编辑 蒋丽