近日，黄石市中心医院手足显微外科护理团队着手优化患者人文关怀细节，进一步提升医疗服务质量，改善患者就医体验，构建和谐的医患关系，营造温馨、和谐、文明的医疗环境。
每日暖报。为更好构筑护患之间的情感桥梁，手足显微外科打造“五心”护理服务理念，制作人文关怀专栏。倾听患者需求及建议的同时，每日分享关怀与鼓励的词句，来缓解患者的焦虑情绪。
温度战袍。四肢骨折的患者，石膏固定是最基本、最常见的治疗手段之一。因普通的患服袖口和裤腿口径小，大多患者选折穿着短裤或剪去衣物，导致在寒冷的冬天，患者无法正常穿衣。手足显微外科护理团队发现问题后，头脑风暴集思广益，将上衣袖口和裤腿改造成系带式，为骨折患者量身打造“有温度的战袍”，这一举措让患者穿上长袖衣裤，在寒冷的冬天也能感受春天般的温暖。
掌心“急救站”。手足显微外科病房糖尿病患者居多，他们存在血糖不稳定的风险，为了减少低血糖对患者造成严重后果，科室准备了低血糖防治箱，备有升糖食品，如硬糖、苏打饼干、苹果等，护士测量血糖时可随身携带。
健康转盘。病房糖尿病足患者需要根据病情定时监测血糖，偶尔会发生遗忘的情况，为保证准确测量血糖，手足显微外科制作监测时间转盘，既告知患者注意事项，也提醒护士下次监测时间。
病房许愿卡。为了缓解手术患者术前紧张、焦虑情绪，护士制作了温馨提示卡片，术前一日责任护士为患者进行宣教时，将卡片悬挂于床头，提醒患者禁饮禁食的同时，也为患者加油打气，术后转为许愿卡，收集康复祝福变身病房装饰。
来源：黄石市中心医院
通讯员：左健