“小王，楼房的管子不知被谁弄断了，污水横流，气味难闻！”近日，在下陆区胜利社区牵牛花微网格服务工作站内，家住江南小区的刘婆婆向网格员王春霞诉苦。

接获居民反映后，王春霞立即现场勘查，确认系单元楼下水管堵塞导致污水外溢。经多轮协商，8户居民依照“谁受益、谁出资”原则达成修缮共识。网格员联动专业公司制定施工方案，楼长逐户开展费用说明工作，刘婆婆之子率先响应出资。

施工期间，居民自发担任“质量监督员”，全程参与现场施工。经过几个小时的作业，施工队完成了管道更换及疏通工作，彻底解决了污水外溢问题。此外，社区同步开展了文明用水宣传，提醒居民正确使用下水管道。

群众利益无小事。该社区负责人表示，将持续完善“居民提案-网格响应-共建落实”治理模式，切实增强居民群众的幸福感和获得感。

通讯员 黄城威

责任编辑 刘露