提前部署贴心服务黄石供电公司小长假服务新能源车主受好评

©原创 2023-05-04 16:37 梅晓萍 0

近年来，我市新能源汽车数量激增。五一小长假期间，黄石供电公司高新区供电中心部署专班，采取24小时充电桩运维服务，确保广大市民便利、安心出行。

该中心对充电运维服务采取“全方位、零死角、高密度”的闭环式管理模式，即24小时专人值班，从车联网系统严密监视故障报警桩，一经发现即刻抵达现场处理；对于充电量较大的站，安排工作人员高峰值守，帮助疏导车流，安排市民高效、有序充电；同时利用这次与新能源车主“零距离”沟通机会，做好服务“排头兵”，积极向用户介绍充电枪正确使用方法，“现场教学”帮助客户解答充电过程中的“疑难杂症”，受到广大用户一致好评。