为进一步提高全社会对消费者权益工作的认识，营造安全良好的消费环境，泰康人寿黄石中心支公司在2023年3月14日，组织全体内勤开展消费者权益保护专项培训。此前，该集团于3月上旬开展了2023年诚信合规保障消费者八大权益的专题培训及通关考试，通过培训提高全体内勤员工对消费者权益的认识，提升全体员工参与消费者权益保护的积极性，有效推进消费者权益保护宣传工作的开展。

为进一步普及公众的消费权益知识，提高消费者对自身权益的认识和保护，泰康人寿黄石中心支公司在新生活广场醒目位置悬挂横幅、宣传海报、摆放展架，在黄石中支及大冶支公司的电子屏上滚动播放消费者权益保护宣传标语，发动全体员工在微信朋友圈转发分公司3.15相关文章，解答消费者关注的保险业务问题，提醒广大消费者谨防诈骗风险。

2023年3月10日至3月15日期间，黄石泰康还分别在钟楼社区、红星美凯龙黄石迎宾商场开展了“3.15”消费者权益保护宣传活动。宣传围绕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”的主题，向社区民众宣传《消费者权益保护法》，介绍消费者八大权益及典型案例、防诈骗知识及反洗钱知识和洗钱犯罪案例，提高消费者的维权意识和自我保护能力。宣传期间共向社会民众发放折页200余份。

在此次3.15消费者权益保护教育宣传活动中，黄石泰康通过线上运营，简化流程，优化服务等做法，推进消费维权机制健全完善，提升公众防金融风险的水平，进一步了解和掌握广大消费者的金融需求，为黄石泰康在下阶段为公众提供更优质、更有效的金融知识服务奠定了良好的基础。